Condições Gerais de Venda

Artigo 1.º: Objetivo

As presentes condições gerais regem as relações contratuais entre a OXGOAL e qualquer comprador (a seguir designado "o Cliente") que pretenda adquirir os produtos propostos para venda no sítio Web da OXGOAL. www.oxgoal.com. Especificam, nomeadamente, as condições de encomenda, pagamento, entrega e gestão das eventuais devoluções de produtos encomendados pelo Cliente.

Artigo 2.º: Produtos

Os produtos propostos para venda são os descritos no sítio. A OXGOAL tem o maior cuidado na apresentação e descrição destes produtos para fornecer ao Cliente a melhor informação possível. No entanto, é possível que apareçam erros não substanciais no sítio, o que o Cliente reconhece e aceita.

Artigo 3.º: Preços

Os preços dos produtos são cotados em euros, incluindo todos os impostos. A OXGOAL reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão facturados com base nos preços em vigor no momento da validação da encomenda pelo Cliente.

Artigo 4.º: Encomendas

As encomendas são confirmadas após a receção do pagamento integral. A OXGOAL reserva-se o direito de anular ou recusar qualquer encomenda de um Cliente com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.

Artigo 5.º: Pagamento

As encomendas são pagas por cartão de crédito ou qualquer outro método de pagamento aceite no sítio. As informações de pagamento são encriptadas utilizando o protocolo SSL para garantir a segurança das transacções.

Artigo 6.º: Entrega

Os produtos são entregues no endereço de entrega indicado pelo Cliente no momento da encomenda. Os prazos de entrega são indicativos e não têm carácter contratual. A OXGOAL não pode ser responsabilizada por atrasos na entrega. O risco de transporte é suportado pelo Cliente a partir do momento em que o produto sai do armazém.

Artigo 7.º - Direito de retratação

7.1. Período de retirada

De acordo com a legislação em vigor, o consumidor dispõe de um prazo de catorze (14) dias a contar da receção do produto para exercer o seu direito de retratação sem ter de justificar a sua decisão nem pagar quaisquer penalizações, com exceção das despesas de devolução do produto, que ficam a cargo do consumidor.

7.2. Como exercer o direito de retratação

Para exercer este direito de retratação, o consumidor deve notificar a sua decisão de retratação enviando uma mensagem eletrónica ou uma carta para os dados de contacto indicados nas presentes CGV, especificando o número da encomenda e os produtos em causa. O consumidor pode utilizar o modelo de formulário de retratação, embora tal não seja obrigatório.

7.3. Condições de devolução dos produtos

Os produtos devem ser devolvidos no seu estado original, completos (embalagem, acessórios, instruções) e não devem ter sido danificados ou excessivamente utilizados. Os produtos devem ser devolvidos no prazo de catorze (14) dias a contar da notificação da decisão de anulação.

7.4. Reembolso

Em caso de retratação, o vendedor reembolsará todos os pagamentos recebidos do consumidor, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais decorrentes do facto de o consumidor ter escolhido, se for caso disso, um método de entrega diferente do método de entrega normal menos dispendioso proposto pelo vendedor), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze (14) dias a contar do dia em que o vendedor for informado da decisão de retratação do consumidor. O reembolso será efectuado utilizando o mesmo meio de pagamento que o utilizado na transação inicial, salvo se o consumidor aceitar expressamente um meio diferente.

Artigo 8.º - Política de devoluções

8.1. Condições de regresso

Para além do direito de retratação previsto no artigo 7.º, o consumidor dispõe de 14 dias para devolver um produto não conforme ou defeituoso. Os produtos devem ser devolvidos no seu estado original, completos (embalagem, acessórios, instruções) e acompanhados da fatura de compra.

8.2. Processo de devolução

Pour retourner un produit, le consommateur doit d’abord contacter le service client à l’adresse contact@oxgoal.com pour obtenir une autorisation de retour. Une fois l’autorisation obtenue, le produit doit être envoyé à l’une des adresses suivantes :
– 41 Rue de la Loire 44430 Le Loroux Bottereau 
– Locker Agence Mondial Relay – Rue Betty Holberton 44430 Le Loroux Bottereau
Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

8.3. Reembolso ou troca

Após a receção e verificação dos produtos devolvidos, o vendedor procederá, consoante a escolha do consumidor, à sua troca ou ao seu reembolso. Em caso de reembolso, este será efectuado no prazo de catorze (14) dias após a receção dos produtos devolvidos.

8.4. Produtos excluídos do direito de devolução

Os produtos personalizados ou feitos por medida, os produtos abertos que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou de proteção da saúde, bem como qualquer outro produto especificado como não devolvível no momento da compra, não podem ser devolvidos ou trocados. Eis o parágrafo alterado de acordo com as vossas instruções:

Artigo 10º: Garantias e responsabilidade

Os produtos fornecidos pela OXGOAL estão cobertos pela garantia legal de conformidade e pela garantia contra defeitos ocultos, de acordo com as disposições legais em vigor. Em caso de não conformidade de um produto vendido, este pode ser devolvido, trocado ou reembolsado.

Artigo 11.º: Dados pessoais

As informações e os dados recolhidos pela OXGOAL aquando da realização de uma encomenda são necessários para a gestão da encomenda e das relações comerciais. Podem ser transmitidas a empresas que contribuem para estas relações, tais como as responsáveis pela execução de serviços e encomendas para a sua gestão, execução, processamento e pagamento.

Artigo 12.º: Propriedade intelectual

Todos os elementos do sítio www.oxgoal.com são e permanecerão propriedade intelectual exclusiva da OXGOAL. Ninguém está autorizado a reproduzir, explorar, retransmitir ou utilizar para qualquer fim, mesmo que parcialmente, os elementos do sítio, sejam eles software, visuais ou sonoros.

Artigo 13º: Litígios

As presentes CGV são regidas pelo direito francês. Em caso de litígio, os tribunais franceses são os únicos competentes.

Artigo 14.o Contacto

Para qualquer dúvida ou reclamação, o Cliente pode contactar a OXGOAL através do seguinte endereço: contact@oxgoal.com