Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1: Scopo

Le presenti Condizioni Generali regolano il rapporto contrattuale tra OXGOAL e qualsiasi acquirente (di seguito denominato "il Cliente") che desideri acquistare i prodotti offerti in vendita sul sito web di OXGOAL. www.oxgoal.com. In particolare, esse specificano le condizioni di ordinazione, pagamento, consegna e gestione di eventuali resi dei prodotti ordinati dal Cliente.

Articolo 2: Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti nel sito. OXGOAL pone la massima cura nella presentazione e nella descrizione di questi prodotti per fornire al Cliente la migliore informazione possibile. Tuttavia, è possibile che sul sito compaiano errori non sostanziali, che il Cliente riconosce e accetta.

Articolo 3: Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro, comprensivi di tutte le imposte. OXGOAL si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente.

Articolo 4: Ordinazione

Gli ordini sono confermati al ricevimento del pagamento completo. OXGOAL si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Articolo 5: Pagamento

Gli ordini vengono pagati con carta di credito o con qualsiasi altro metodo di pagamento accettato dal sito. Le informazioni di pagamento sono criptate con il protocollo SSL per garantire la sicurezza della transazione.

Articolo 6: Consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine. I tempi di consegna sono indicativi e non sono in alcun modo contrattuali. OXGOAL non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna. Il rischio del trasporto è a carico del Cliente dal momento in cui il prodotto lascia il magazzino.

Articolo 7 - Diritto di recesso

7.1. Periodo di ritiro

In conformità alla normativa vigente, il consumatore ha a disposizione un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare la propria decisione o pagare alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione del prodotto, che restano a carico del consumatore.

7.2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare tale diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la propria decisione di recedere inviando un'e-mail o una lettera ai recapiti indicati nelle presenti CGV, specificando il numero d'ordine e i prodotti interessati. Il consumatore può utilizzare il modello di modulo di recesso, anche se non è obbligatorio.

7.3. Condizioni per la restituzione dei prodotti

I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, completi (confezione, accessori, istruzioni) e non devono essere stati danneggiati o utilizzati eccessivamente. I prodotti devono essere restituiti entro quattordici (14) giorni dalla notifica della decisione di recesso.

7.4. Rimborso

In caso di recesso, il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il consumatore ha scelto, se del caso, un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso offerto dal venditore), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui il venditore è informato della decisione del consumatore di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, a meno che il consumatore non accetti espressamente un mezzo diverso.

Articolo 8 - Politica di restituzione

8.1. Condizioni di ritorno

Oltre al diritto di recesso previsto dall'articolo 7, il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per restituire un prodotto non conforme o difettoso. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, completi (imballaggio, accessori, istruzioni) e accompagnati dalla fattura d'acquisto.

8.2. Processo di restituzione

Pour retourner un produit, le consommateur doit d’abord contacter le service client à l’adresse contact@oxgoal.com pour obtenir une autorisation de retour. Une fois l’autorisation obtenue, le produit doit être envoyé à l’une des adresses suivantes :
– 41 Rue de la Loire 44430 Le Loroux Bottereau 
– Locker Agence Mondial Relay – Rue Betty Holberton 44430 Le Loroux Bottereau
Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

8.3. Rimborso o sostituzione

Dopo aver ricevuto e controllato i prodotti restituiti, il venditore provvederà, a seconda della scelta del consumatore, alla sostituzione o al rimborso. In caso di rimborso, questo avverrà entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.

8.4. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Non è possibile restituire o cambiare prodotti personalizzati o su misura, prodotti aperti che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e qualsiasi altro prodotto specificato come non restituibile al momento dell'acquisto. Ecco il paragrafo modificato secondo le vostre indicazioni:

Articolo 10: Garanzie e responsabilità

I prodotti forniti da OXGOAL sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia contro i vizi occulti, in conformità alle disposizioni di legge vigenti. In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo può essere restituito, cambiato o rimborsato.

Articolo 11: Dati personali

Le informazioni e i dati raccolti da OXGOAL al momento dell'invio di un ordine sono necessari per la gestione dell'ordine e delle relazioni commerciali. Possono essere trasmessi a società che contribuiscono a queste relazioni, come quelle responsabili dell'esecuzione di servizi e ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento.

Articolo 12: Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito www.oxgoal.com sono e restano di esclusiva proprietà intellettuale di OXGOAL. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare per qualsiasi scopo, anche parziale, elementi del sito, siano essi software, visivi o audio.

Articolo 13: Controversie

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, i tribunali francesi avranno la giurisdizione esclusiva.

Articolo 14 Contatto

Per qualsiasi domanda o reclamo, il Cliente può contattare OXGOAL al seguente indirizzo: contact@oxgoal.com