Condiciones Generales de Venta

Artículo 1: Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre OXGOAL y cualquier comprador (en lo sucesivo, "el Cliente") que desee adquirir los productos puestos a la venta en el sitio web de OXGOAL. www.oxgoal.com. En particular, precisan las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de las eventuales devoluciones de productos pedidos por el Cliente.

Artículo 2: Productos

Los productos ofrecidos a la venta son los descritos en el sitio. OXGOAL pone el máximo cuidado en la presentación y descripción de estos productos para proporcionar al Cliente la mejor información posible. No obstante, es posible que en el sitio aparezcan errores no sustanciales, que el Cliente reconoce y acepta.

Artículo 3: Precios

Los precios de los productos se indican en euros, impuestos incluidos. OXGOAL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de los precios en vigor en el momento de la validación del pedido por el Cliente.

Artículo 4: Pedidos

Los pedidos se confirman una vez recibido el pago íntegro. OXGOAL se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

Artículo 5: Pago

Los pedidos se pagan con tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago aceptado en el sitio. La información de pago se encripta mediante el protocolo SSL para garantizar la seguridad de la transacción.

Artículo 6: Entrega

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Cliente en el momento de realizar el pedido. Los plazos de entrega son indicativos y en ningún caso contractuales. OXGOAL no se hace responsable de los retrasos en la entrega. El riesgo de transporte corre a cargo del Cliente desde la salida del producto del almacén.

Artículo 7 - Derecho de desistimiento

7.1. Plazo de retirada

De acuerdo con la legislación vigente, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución del producto, que quedan a cargo del consumidor.

7.2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer este derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir enviando un correo electrónico o una carta a los datos de contacto que figuran en las presentes CGC, especificando el número de pedido y los productos de que se trate. El consumidor podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.

7.3. Condiciones de devolución de los productos

Los productos deben devolverse en su estado original, completos (embalaje, accesorios, instrucciones) y no deben haber sufrido daños ni un uso excesivo. Los productos deben devolverse en un plazo de catorce (14) días a partir de la notificación de la decisión de desistimiento.

7.4. Reembolso

En caso de desistimiento, el vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que el consumidor haya elegido, en su caso, una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida por el vendedor), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días a partir del día en que el vendedor sea informado de la decisión de desistimiento del consumidor. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que el empleado para la transacción inicial, a menos que el consumidor acepte expresamente un medio diferente.

Artículo 8 - Política de devoluciones

8.1. Condiciones de devolución

Aparte del derecho de desistimiento previsto en el artículo 7, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para devolver un producto no conforme o defectuoso. Los productos deben devolverse en su estado original, completos (embalaje, accesorios, instrucciones) y acompañados de la factura de compra.

8.2. Proceso de devolución

Para devolver un producto, el consumidor debe ponerse primero en contacto con el servicio de atención al cliente en contact@oxgoal.com para obtener una autorización de devolución. Una vez obtenida la autorización, el producto deberá enviarse a la siguiente dirección: 41 Rue de la Loire 44430 Le Loroux Bottereau. Los gastos de devolución del producto corren a cargo del consumidor, salvo si el producto es defectuoso o no conforme.

8.3. Reembolso o cambio

Tras recibir y comprobar los productos devueltos, el vendedor procederá, a elección del consumidor, a su cambio o reembolso. En caso de reembolso, éste se efectuará en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de los productos devueltos.

8.4. Productos excluidos del derecho de devolución

Los productos personalizados o a medida, los productos abiertos que no puedan devolverse por motivos de higiene o protección de la salud, y cualquier otro producto especificado como no retornable en el momento de la compra, no podrán devolverse ni cambiarse.He aquí el párrafo modificado de acuerdo con sus instrucciones:

Artículo 10: Garantías y responsabilidad

Los productos suministrados por OXGOAL están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos, de conformidad con las disposiciones legales vigentes. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado.

Artículo 11: Datos personales

La información y los datos recogidos por OXGOAL cuando se realiza un pedido son necesarios para la gestión del pedido y las relaciones comerciales. Pueden ser transmitidos a empresas que contribuyen a estas relaciones como las encargadas de la ejecución de servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tramitación y pago.

Artículo 12: Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio www.oxgoal.com son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de OXGOAL. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, elementos del sitio, ya sean de software, visuales o sonoros.

Artículo 13: Litigios

Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

Artículo 14 Póngase en contacto con

Para cualquier pregunta o reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto con OXGOAL en la siguiente dirección: contact@oxgoal.com